中國民航局網站1月23日消息，為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控工作，經研究決定，自2020年1月24日0時起，此前已購買民航機票的旅客自愿退票的，各航空公司及其客票銷售代理機構應免費辦理退票，不得收取任何費用。

以下為各大航空公司免收退票費通告：

首都航空

中國南方航空

東方航空

海南航空

春秋航空

西部航空

四川航空

華夏航空

廈門航空

重慶航空

昆明航空

吉祥航空

祥鵬航空

天津航空

聯合航空

中國國際航空

桂林航空

山東航空

奧凱航空

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評論列表(68條)

長城萬歲9

我們一家四口定了25日長沙-麗江機票，23日晚上9點退票，往返一起手續費兩千多。感覺不合理。希望政府能完善這項政策，做到更加公平合理。

2020-01-31

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8

冰提雅

我們23號退扣了五千多，山東航空的。

2020-02-04

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6

0f

1月24號9:44分，扣手續費一分沒少。騙人的

2020-01-24

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62

百度網友08dfa96

我買的四百九的票，退五十回來?？哿宋宜陌偎摹?/p>

2020-08-05

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1

灰色軌跡29573

而且手續費都扣了

2020-02-06

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5

全部4條回復

狗子zz

我是醫生因工作需要22號已經辦理退票手續，希望民航局再下通知補退票手續費!

2020-01-24

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46

阿妹1358

不會的，剛打電話給航空公司，24號之前自愿退的還扣手續費，24號以后自愿退的才全額退

2020-02-13

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綏化小浪人

我們是因為家里有人發熱，怕感染了病毒，就決定不走了，22號晚上退的機票，損失好幾千塊，現在說免費手續，是不是應該補差價呀

2020-01-24

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4

墨予O3kTn

我是24號定的機票，可是今天我們老家江西豐城突然封路，也禁止走親訪友。不確定是否2月5日能否正常出行，又不敢隨便申請退款。怕到時候又解封了。問了攜程客服，越臨近出發如果退票手續費越高，現在都不知道怎么辦才好

2020-01-25

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27

尋夢忘情湖

24號0時以后買的機票啥時退都一樣，不免費

2020-02-23

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zhuzengjie8

3月31號的飛機 我3月30號訂的 有事去不了 機票415元 沒想到退票就給50元

2020-03-30

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星辰123456day

沒想到飛機票這么扛人

2020-07-14

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4

zhuzengjie8

前一天退的

2020-03-30

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左左任

24號之前退的怎么處理?有沒有補充文件

2020-01-26

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27

A誰與爭鋒A

上面寫的是24日0時之前的自愿退票的全額退款不收手續費的，24日0時以后退的會按正常收手續費的!

2020-02-16

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4

阿妹1358

24號之前退的就只能自己承擔了，只有24號以后退才全額退，剛剛打電話問的，我就差幾個小時，哎，就是怕臨近退手續費高才提前退的，結果還不如不退，不合理

2020-02-13

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2

全部3條回復

我的LOVE小欣欣

現在退票明明還有手續費，難道是系統還沒有調試好么?難道不是應該在發布聲明的同時就調試好系統么?

2020-01-24

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8

百度網友01fe610

不是的，是訂票時間超過了24日零點，我們也是，差幾個小時，太不合理了

2020-01-26

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3

金大戟

我2月10號的票成都—杭州兩張扣了800多

2020-02-06

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5

xhy肖海英668

那么多。

2020-02-17

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螢火入夢沉D755s

獅航呢?可以退么?

2020-01-24

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25

fr7day

同問，泰國獅航退嗎

2020-01-24

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4

渾瓊音8w

退票費倒是免了，可看了一下以后出行的票價全部都是全價。航空公司這是要把疫期的損失成倍的補回來的

2020-02-02

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27

燕子春天yfy

只要還沒乘的都應該免退票費!!!

2020-01-24

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82

快樂眼淚破曉超

民航局對于24日前的補退沒有明確，相信大多國人都認為不應該由退票時間為限制，應該以起飛時間為宜。

2020-01-26

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32

zhzh19

沒有浙江長龍航空公司的

2020-01-27

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5

zhzh19

機票能退了

2020-02-10

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3

瑪法酷酷

國際的可以退嗎

2020-01-25

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4

zyfzzff

同問，都沒有具體說明的

2020-01-27

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6

拉花太歲

我訂的往返的，23號北京去西安，25號回北京，去的給全額退了，回來的要退一千元扣剩148元

2020-06-17

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8

the_sea06

飛豬十點了還是顯示扣退票費

2020-01-24

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46

聆聽挽風曲

昆明航空，我在24號之前，買的不是833開頭的機票怎么辦????

2020-01-27

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7

汗雅秀8H

我也是攜程上定的，怎么退票還是要收手續費?難道攜程不執行民航局的文件?

2020-01-28

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6

停止思念別犯賤

公告都出來了，為什么飛豬上退款依然有手續費

2020-01-24

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27

百度網友bb21e86

同程旅游上也有退票手續費。

2020-01-24

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9

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關鍵詞： 民航機票 免收 退票費