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南昌新聞網(wǎng)訊 “您好，請坐，請問您辦理什么業(yè)務(wù)？”“別著急，馬上為您辦理”……昨日上午，市民劉女士焦急地來到紅谷灘區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳無障礙服務(wù)臺，向工作人員指了指自己的身份證，并用手語告知工作人員來意。工作人員了解到劉女士前來申報核名相關(guān)業(yè)務(wù)后，在用手語回應(yīng)的同時，迅速完成了該業(yè)務(wù)的辦理。

據(jù)了解，為進(jìn)一步打造無障礙政務(wù)服務(wù)，紅谷灘區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳安排專員參加了手語培訓(xùn)班，以“無聲服務(wù)”架起連心橋，實(shí)現(xiàn)無障礙溝通。“經(jīng)過學(xué)習(xí)，窗口工作人員可與聽障人士進(jìn)行基礎(chǔ)的服務(wù)流程交流，更好地為特殊人群服務(wù)，不斷提升政務(wù)服務(wù)大廳的公共服務(wù)水平。”紅谷灘區(qū)政數(shù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

除了手語培訓(xùn)，還有不斷升級的硬件設(shè)施。記者在現(xiàn)場看到，聾聽交流區(qū)、無障礙電梯、盲文扶手、紅外線感應(yīng)語音提示……多種無障礙設(shè)施在紅谷灘區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳落地。紅谷灘區(qū)政數(shù)局多措并舉打造無障礙環(huán)境，讓政務(wù)服務(wù)大廳為特殊人群提供更有效率、更有溫度的服務(wù)，提升企業(yè)群眾辦事的獲得感和滿意度。（南昌日報記者 黃歡）

關(guān)鍵詞： 紅谷灘區(qū) 工作人員 多措并舉 硬件設(shè)施 不斷提升