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天一冷，供暖問題就熱起來了。這兩天，牟平區西桂小區多名業主給我們欄目打來電話，說小區暖氣一直不熱。

西桂小區是一個老舊小區，樓內還是傳統的上供下回式供熱系統。暖氣管從五樓開始入戶，一層一層向下供。按理說，樓層越高，溫度應該越高。但是記者走訪發現，即便是四樓住戶家中也同樣沒有達到18度的供暖標準，而一樓住戶家中溫度只有11.5℃。

家里不暖和，業主們也是想盡了辦法。封窗、做外墻保溫、加裝暖氣片、安裝電熱板，額外花了不少錢，在家還得穿棉襖，業主們都覺得很冤枉。

聽聞有記者來小區采訪供暖問題，樓下瞬間就聚集了十多位住戶。業主們告訴記者，小區的供暖效果并不是一直不好。由于處于供熱管網的末端，熱力公司曾給西桂小區單獨安裝了二次加壓循環泵，但不知什么原因，最近五六年都沒有開過。

那么，西桂小區暖氣不熱的原因到底出在哪，有沒有辦法解決呢？記者撥打了東部熱電有限公司的客服電話，十分鐘后，便有工作人員來到了現場。

這位工作人員表示，由于熱網系統老化和部分用戶人為放水，管道失水情況比較嚴重，需要不斷地補進冷水再重新加熱，以保持水壓達到正常標準，如此一來，管網內的水溫便大大降低，這是用戶家中供暖溫度不達標的最主要原因。“我們供暖有二級站，不需要二次加壓，直供就行了，另外管網老化，承壓也不行，所以說不能再使用循環泵。”東部熱電有限公司工作人員解釋說。

記者查詢發現，今年牟平區開始對城區老舊供熱管網進行集中改造，但是西桂小區并不在今年的改造范圍之內。記者又將問題反映給了牟平區綜合行政執法局，部門表示將盡快安排人員入戶排查。對于此事，我們也將繼續關注。

【來源：煙臺廣播電視臺】

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